| 医食住行新现象 百姓寻求新服务 |
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| （时间:2008-1-30 9:16:04 共有
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A医卫篇
社区卫生：送医上门如何找
现状：各大医院“爆满”“社区卫生医院冷清
原因：老百姓多半不知有送医上门和电话
大雪肆虐，病患增多。昨日，记者获悉，由于雪湿路滑，为使居民更方便安全就医，无锡各大社区医疗机构，纷纷推进“送医上门”，市民特别是老人和孩子如感身体不适，可拨打附近社区医疗服务中心或卫生服务站的热线电话。
然而,昨日，记者随机采访了无锡几家社区卫生机构发现，下雪以来，这些机构热线电话并未“升温”，有些反而“降温”。有关人士反映，部分患病居民，对家门口的医疗机构服务项目并不清楚，有点小毛病都会赶到大医院挤着看病。据卫生局有关人士介绍，全市社区卫生服务中心，以及下属的服务站，目前都已开通了“送医上门”服务。大多数的社区医疗机构都有着向外公布的求助电话。居民感觉到身体不舒服，可拨打求助电话，向医生讲述病情，出诊医生接到电话后，马上会到求助者家中查看病情；如果发现病情紧急的话，工作人员将会帮助病人家属，联系和办理转诊工作；对于一些可以在家里治疗，无危险性的患者，会设立“家庭病床”，提供用药指导服务；条件许可下，出诊医生会为患者提供送药服务。有关人士指出，雨雪天，市民们应尽量使用家门口的医疗资源，避免在外出就医时二次受伤。 （石倩）
B商业篇
饮食服务:送货上门有点难
现状:订单多送货难服务单位有钱难赚
原因:市民需求大 流通跟不上
大雪天行路难，不少市民“家里蹲”，要求饮用水、一日三餐送货上门。昨天，记者采访了解到，近日外卖服务数量飙升，但由于路况不佳，不少订单被打回票。
“丽华快餐”无锡地区负责人表示，这两天，公司每天都接到1000多份送餐订单，比平日多出30%-50%。由于路况不好，3公里以内的订单均由员工步行送去。近90名员工齐上阵，外出送餐，但最终送出的依然只有500-600份。由于人手紧缺、路况不佳，不少订单被婉拒。尽管雪天里生产的快餐数量比平日增加30%，但还是无法满足需求。他坦言，这次的雪灾让人措手不及，菜价上涨使成本翻番，还面临人手压力。未来雨雪天气里，公司将加强蔬菜储备。“星期一便当”清扬路店朱经理表示，这几天下雪，每天的订单有三五百份，比平常高出1.5倍。一些不享受工作餐的上班族们懒得出门吃饭，纷纷叫起了外卖。学生放寒假，一些家长上班没空照顾孩子，也为孩子叫午餐外卖。他们店里这几天虽然增加了送餐人员，但仍有5%左右的客人，因无法及时送到而退单。
西餐厅的送餐压力也不小。“千尊匹萨”近日每天都有约20份订单，比平日增加50%，但只有一部分能够做成生意。餐厅经理李先生说，叫外卖的有小区居民，也有单位集体，匹萨、各类小吃和炒面是热销食品，人均消费200元左右。但餐厅外送人手不够，路又不好走，一些订单就直接被拒绝了。“必胜客宅急送”的外送员采取步行外送，距离较远的只能停止受单。
雪天，送水工作难度也大大增加。槐古二村某送水站老板顾先生告诉记者，每天都有上百个电话打来要求送水。不过员工竭尽所能，最多也只能送出70桶。由于路滑难走，送水工具已由电动车改为三轮车，一次拖运5桶水。他说，以前送水还能随叫随到，如今天气恶劣，当天叫水未必就能当天送到，希望市民提早1天预订。小木桥小区内一家送水站工作人员说，这样的大雪无锡不多见，一些市民囤积蔬菜、肉类等食品之余，也有囤水的打算。不过，除了送水难外，因厂方水源无法及时送到，一些订单也不得不被压后。（金恬伊）
C扫雪篇
扫雪机制:有人组织很重要
现状:有的小区众人拾柴 有的小区孤军作战
原因:全民扫雪有两种不同注解本报讯 政府部门发出了扫雪“全民动员令”。昨天，记者采访发现，在新小区和老新村，一边是孤军奋战，一边则是齐心协力，全民扫雪有了不同的注解。
上午9点20分左右，刚走进朝阳花卉市场大门旁一条通往柴机新村的小巷子，记者就看见了一副热火朝天的扫雪景象，十几名社居委干部和居民，正在全力铲除新村道路上的积雪。在扫雪队伍里，记者看到还有一名身体瘦弱、头发花白的老人，她姓孙，今年已经70岁了，已经连续两天参加新村的扫雪队伍，今天孙阿婆把放假在家的儿子也喊上了。苏北来锡打工的李师傅，在新村开了一个修理铺子，昨天他把铺子交给老婆看，自己7点不到就开始扫雪了。社居委的计生主任李大姐，28号晚上自己家的厨房和卫生间被雪压塌，可她连自己家的灾情都顾不上，昨天一大早又赶来扫雪。柴机新村社居委吴书记告诉记者：“虽然柴机新村是个老新村，没有物业公司管理，但是新村居民的凝聚力很强，社居委都不用组织，大家都自发出来扫雪，有的大学生放假在家，也和父母一起来扫雪了。”
永丰路上的石子街小区，虽然只有3栋住宅楼，清扫起来应该不难，但是小区积雪仍然很多。走进小区一看，主干道上就是两道深深的车辙，车辙间的积雪足有10厘米深，通到居民楼下的小道，都是居民踩出来的，一看就没有经过清扫。走了一圈，记者只看到居民丁先生正在自己的车旁清理积雪。他告诉记者，今天要用车才会自己动手扫雪，而小区物管只清理了小区外面的通道，小区里面还没扫。记者随后找到了小区的物管――通宝物业。相关负责人表示，小区物业连他在内只有2个人，人手实在不足，刚刚打扫告一段落，打算歇歇再干。当被问及有没有想到发动居民一起干时，他表示这不容易，因为小区居民大多是上班族，白天8点以后基本没人，要是让老年人扫雪，又担心发生意外。 (潘小娟)
D 生活篇
“现代化”病：都市生活几大怪
现状:有车不会开空调打不热出门没有鞋扫雪没器械露台雪压险外卖叫不来
原因:都市人面对雪灾有点慌近期罕见的大雪，乱了现代都市人的手脚――路上车难开、空调打不起来、找不出适合在雪地行走的鞋子……尴尬场面不断在上演。
“五成新车主的车在雪地里趴了窝，而我这汽配店里的雨刮器都断了货。”昨天，在中华车友会的QQ群里，一家汽配店的店主惊呼着，“咱们这里雪天开车的机会实在太少，这回算是给他们好好长经验了。”原来，面对大雪，众多新车主显得更加菜鸟：刹车时手动挡挂得太死、导致油门再启困难，用雨刮器来清理车窗玻璃积雪，结果雨刮器电路不堪重负烧坏。
路上的烦恼还没解决，又尝到了在家挨冻的滋味。前几年连续的暖冬，让人们不再依赖空调，可是近期气温持续在零度以下，不少人开空调取暖，这时才发现，空调致暖效果不佳，再要找人来修理，却是叫天天不应――空调报修率猛增，维修人员忙都忙不过来。
住在顶楼的人家担心得更多：眼看着搭起的玻璃天棚上满是积雪，万一塌下来可怎么办？有的住户实在不放心，想找人来清扫一下，可这“技术活”还真不是一般人能敢干、能干的。
更让人想不到的尴尬在脚上。雪一大，普通的球鞋、皮鞋都经不起在雪地里折腾。翻遍家里的鞋柜，很多人发现：没有一双可以在雪地里穿的。超市因此出现了有趣的一景：平日里卖不出一双的雨靴，突然变成脱销了。
很多小区没有人扫雪，并不是因为大家不想扫，而是居民们两手空空、拿不出铲雪和扫雪的工具，为此产生的怨言、误解不少。这在一些农民安置房小区表现得也很突出，当农民们搬进了公寓楼，大扫帚被处理了、铁锹也卖了，陡然面对一地厚厚积雪，扫雪都无法扫了。
听到、看到这些现代都市人在雪灾中遇到的尴尬，方才醒悟原来都市人并不轻松，“缺乏应对灾害经验”必须引起重视。建设一个应急设施合理完善、应急措施及时有效的都市，政府固然是责无旁贷，但是生活的方方面面不能就此全部依赖。（沛青）
E 救助篇
救助机制：
访贫问苦如何雪里送炭
现状：市救助站收留近30名流浪人员原因：大雪无情锡城人有情
连日大雪飞舞，一些无家可归流浪乞讨人员，在街头呆不下去了。26日以来，无锡市救助管理站，4天内收留了近30名流浪者，比平常救助人数多了一倍。
据救助站工作人员介绍，这些被收留的人，大多来自安徽、湖南等省，以老年人居多。他们大多以乞讨为生，大雪纷飞的日子里，市公安、城管执法人员将他们送进市救助站。还有6名求助者，是在途经无锡时钱包被人偷盗、或者买不到车票回家、生活发生困难的民工。对这些被收留的人员，救助站为他们提供了热菜热饭和棉衣棉被。到昨天下午3时许，20多名求助人员已经踏上了返乡旅途。
市救助站有关负责人表示，大雪还可能再次袭来，该站已为下一步工作做好了充足准备，值班人员将增加到4人，24小时接收求助者。对于年前无法回家的流浪人员，救助站将会为他们准备年夜饭，帮助他们度过一个温暖的除夕之夜。同时，救助站工作人员提醒广大市民，遇到求助的流浪人员，可拨打110或者拨打82361223（加拨0）与市救助站取得联系。市救助站的地址是：广益新村130号（坐99路车可直达）。
(王利正元果一)
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